As Casas Bahia possui Cartão de Crédito, Carnê Digital e o tradicional Carnê em papel como formas de pagamento. Neste artigo você conhecerá todos os benefícios do Cartão Casas Bahia além de saber como entrar em contato com o SAC, central de atendimento e Chat.
O Bradesco é a administradora de cartões das Casas Bahia, sendo assim será muito comum o uso do nome Bradescard no decorrer do artigo. Continue lendo.
Qual o Telefone Cartão Casas Bahia
Entre em contato com a central de atendimento dos cartões das Casas Bahia através do número de telefone 40030 4003 para capitais ou o 0800 880 4033 para as demais regiões.
Consulte limite, tire duvidas e conheça serviços financeiros com este canal de atendimento que funciona de segunda a sábado das 08h às 20h, exceto feriados.
Para casos de Perda, Roubo e Alerta de Fraude este canal funciona de domingo a domingo 24 horas por dia.
SAC e Ouvidoria Cartão Casas Bahia
SAC é a sigla que significa “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. É um canal que serve para o cliente tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações e resolver problemas relacionados a uma empresa e/ou seus produtos.
O SAC é regulamentado pelo decreto nº 6.523/2008, o qual determina, inclusive, quais são as empresas obrigadas a oferecerem um canal de SAC e também as principais regras para que essa central funcione.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
Para reclamações, elogios ou sugestões a melhor forma de entrar em contato é através do telefone 0800 727 9988. Deficiência auditiva ou de fala: 0800 722 0099.
Este serviço funciona 24 horas por dia.
Caso não consiga resolver seu problema com o SAC você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do telefone 0800 727 9933.
Veja também SAC lojas físicas e e-commerce(online) Casas Bahia
Chat Cartão Casas Bahia
Outra forma de entrar em contato com a Bradescard empresa administradora do Cartão Casas Bahia é através do chat. Para isso basta clicar aqui e falar com atendente na página que ira abrir.
Reclame Aqui Cartão Casas Bahia
O Reclame aqui é um site de reclamações e pesquisa, muito utilizado em todo o Brasil por clientes insatisfeitos com o atendimento ou serviços prestados pelas empresas.
O site também é referencia de pesquisa de satisfação, pois antes mesmo de comprar um produto ou serviço muitos consumidores pesquisam o nível de contentamento e a experiência de outros clientes.
Vale apena conferir a nota do Cartão Casas Bahia no Reclame Aqui e se tiver algum problema com os serviços prestados pela empresa sinta-se a vontade para postar sua insatisfação.
Não somente as Casas Bahia, mas um grande número de empresas vem buscando ter um bom relacionamento com seus clientes através do Reclame Aqui. Site referencia quando o assunto é reclamação.
Utilize este canal para mostrar as Casas Bahia sua insatisfação. A empresa entrará em contato com você através da própria ferramenta, basta ficar atento ao e-mail cadastrado na plataforma
Visite esta página para ver todas as reclamações realizadas contra as Casas Bahia
4. Procon
Outra forma de resolver problemas junto a Magazine Luíza é acionar o Procon. O ideal é primeiramente buscar ajuda junto ao SAC da Bradescard, Reclame Aqui e caso não seja atendido buscar ajuda do Procon.
A fundação Procon é a entidade publica mais próxima do consumidor na luta pelos seus diretos. Buscando a harmonização das relações de consumo e a qualidade de vida do povo brasileiro.
Para melhor organização e atendimento o mesmo conta com pólos regionais que dão suporte aos municipais.
Basta fazer uma pesquisa no Google para encontrar uma unidade Procon mais próxima a sua residência.
5. Consumidor.gov.br
O consumidor.gov.br é uma entidade pública que tem a função de criar uma ponte de comunicação entre consumidor e empresa, desde que a ultima assuma compromisso em receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Funciona da seguinte forma: O consumidor que teve seu direito violado acessa o site e verifica se a empresa esta na lista de participantes do projeto. Se a mesma estiver é postada uma reclamação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder ao consumidor que por sua vez tem até 20 dias para responder informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Visite esta página e digite o Nome Casas Bahia
6. Proteste.org.br
A Proteste é uma empresa presente no mercado a cerca de 17 anos, especializada em testes de qualidade, avaliações de produtos e comparação de produtos e serviços além de ajudar o consumidor a lutar pelos seus direitos.
Um dos serviços da Proteste é ranquear as empresas que tem o maior número de reclamações do Brasil, veja aqui.
Para obter ajuda da proteste, basta entrar em contato com a empresa por telefone ou site e explicar o seu problema. A proteste ira orienta-lo como proceder de forma legal para resolver os problemas. Para quem é associado a própria Proteste irá atuar com profissionais especializados na causa.
7.Defensorias Publicas
Você pode também buscar orientação sobre seu caso com um defensor publico, que oferece assistência jurídica integral e gratuita, previsto no artigo 5º, LXXIV da Constituição Federal, que é exercido pela Defensoria Pública, instituição essencial à função jurisdicional do Estado.
Conforme expressão da Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública – LONDP (Lei Complementar 80, de 12 de janeiro de 1994), a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos (artigo 1º), incluindo, dentre seus objetivos, a primazia da dignidade da pessoa humana, a redução das desigualdades sociais e a prevalência e efetividade dos direitos humanos (artigo 3º-A).
Site Justificando
Diferença entre SAC e Ouvidoria
Existem algumas formas de entrar em contato com uma empresa mas isto depende de cada entidade, alguns desejam deixar em evidência os canais de comunicação, já outras preferem dificultar ou minimizar este contato.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.
As empresas vem se especializando neste quesito pois acreditam que quanto melhor for o atendimento mais o cliente torna-se fiel a marca. Afinal é sempre bom saber que existe alguém para te ajudar em um momento de dúvida ou resolver um problema.
Alguns confundem SAC(Serviço de atendimento a clientes) com outro termo muito conhecido chamado de ouvidoria. Enquanto SAC tem a função de esclarecer as dúvidas a ouvidoria seria utilizada quando seu problema não for solucionado pelos meios comuns propostos pelo fornecedor de serviços.
A ouvidoria é um coletivo de possibilidades que o cliente consegue acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra o empreendimento. A ouvidoria é apenas em ultimo caso.