Esqueceu de pagar a fatura da Caern? Veja como quitar a Caern fatura atrasada 2 via, Telefone e WhatsApp para tirar dúvidas, fazer solicitações e muito mais, confira!
A Caern ou Companha de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) atende o estado desde 1969 e tem sede na Capital, Natal. Porem a empresa esta construindo uma nova sede.
Segundo o portal Costa Branca News a Caern esta construindo uma nova sede em Mossoró na rua Duodécimo Rosado, no Centro, onde funciona atualmente a área operacional da Companhia.
A Companhia também investe em tecnologia e colocou a disposição dos moradores do Rio Grande do Norte alguns canais de atendimento são eles:
- Caern Telefone
- Caern Telefone WhatsApp
- Caern Atendimento via Chat
- Ouvidoria
- Pagamento com Cartão de crédito
- Caern fatura atrasada 2 via
Vamos começar falando da Caern fatura atrasada 2 via.
2ª Via de contas a Pagar
Muito comum de acontecer o atraso no pagamento da conta de água, seja qual for o seu caso, saiba que este é o serviço mais procurado pelos clientes Caern ‘2ª via’.
Caern fatura atrasada 2 via no site
Para tirar a segunda via é simples.
- Visite o site https://caern.com.br/#/contas.
- Informe Matricula, CPF ou CNPJ
- Clique em Continuar
Caern 2 via Aplicativo
Outra forma muito prática de conseguir a 2 via Caern é utilizar o Aplicativo.
O App está disponível para os sistemas Android e iOS nas lojas Google Play e App Store. Crie um usuário de acesso inserindo seu nome completo, telefone, CPF, e-mail e senha.
Caern Telefone
O Telefone da Caern é o número 115.
O telefone 115 atende exclusivamente a moradores do estado, caso esteja em outra região utilize o WhatsApp ou o chat para atendimento.
O serviço funciona 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
A Caern tem telefone?
Sim, ligue para o número 115.
Caern Telefone WhatsApp
A empresa também conta com serviço de atendimento por WhatsApp. Basta adicionar a sua agenda de contatos o número +55 84 8118 8400 e chamar no Zap.
Estes são os serviços oferecidos:
Digite 1 Para ? Água
Digite 2 Para ? Esgoto
Digite 3 Para ? Serv. comerciais
Digite 4 Para ➕ Outros serviços
Em outros serviços opção 4 você pode falar com atendente.
Digite 1 Para ? Ver solicitação
Digite 2 Para ➕ Outros assuntos
Digite 3 Para ?? Atendente
Digite 4 Para ? Ouvidoria
Digite 5 Para ? Certidão débito
Digite 6 Para ? Consumo
Digite 7 Para ? Ver pagamentos
Caern Atendimento via Chat
O atendimento via chat é semelhante o aplicativo WhatsApp, para ter acesso a esta funcionalidade, o cliente deve acessar o site oficial da empresa e localizar o botão chat.
- Acesse o site oficial da empresa https://caern.com.br/#/
- Localize o botão: Atendimento via chat, semelhante a imagem abaixo
Ouvidoria
Em casos de problemas com serviços oferecidos pela empresa você pode acionar a Ouvidoria e fazer uma reclamação.
É essencial que antes deste contato você entre em contato primeiro com a Caern por meio dos canais listados acima. Caso não consiga resolver seu problema da forma convencional utilize então a Ouvidoria no telefone 0800 84 20100.
Pagamento com Cartão de crédito
A empresa disponibiliza diversos serviços vale a pena conferir na agencia Virtual. Porem não poderia deixar de mencionar a opção de pagar contas com o cartão de crédito.
Já que estamos falando de 2ª via Caern nada mais prático do que pagar a conta atrasada com cartão onde a fatura só vai vir em 30 ou 40 dias.
O processo é o mesmo que os mencionados acima:
- Acesse o site https://caern.com.br/#/pagamento-cartao.
- Informe Matricula, CPF ou CNPJ
- Siga as orientações.
2ª Via de conta
As vezes minha conta de água atrasa também, algumas vezes esqueço, outras vezes não tenho o dinheiro para aquela data, etc. Seja qual for o motivo isso é muito comum.
Ainda bem que existem estes serviços de 2ª via de conta atrasada para facilitar a vida, só faltou a 2ª via por WhatsApp como em outras empresas como a Sabesp.